Hiện nay, nhà mạng đã cung cấp các đầu số tổng đài Vinaphone hỗ trợ, chăm sóc khách hàng 24/7 thường trực để người sử dụng có thể liên lạc mỗi khi có nhu cầu. Tuy nhiên, nhiều thuê bao vẫn còn chưa biết các đầu số tổng đài Vinaphone. Bài viết này, sausiu sẽ thông tin chức năng của từng số tổng đài Vinaphone để người dùng thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Danh sách các đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng Vinaphone
1. Tổng đài tư vấn khách hàng trong nước – 9191:
- Tổng đài hỗ trợ hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc về các sản phẩm, dịch vụ của Vinaphone với nhiều trường hợp khẩn cấp như báo mất SIM, mất máy.
- Cước phí gọi tới tổng đài hỗ trợ 9191 là 200 đồng/phút miễn cước thuê bao trả sau.
2. Tổng đài tư vấn khách hàng Quốc Tế - 9192:
- Chăm sóc khách hàng nước ngoài với 4 ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn quốc và tiếng Nhật Bản
- Cước phí gọi tới số tổng đài dành cho khách hàng quốc tế 9192 là 200 đồng/phút miễn cước khi thuê bao trả sau gọi tới tổng đài Vinaphone 9192.
3. Tổng đài giải đáp Vinaphone - 18001091:
- Hệ thống trả lời tự động và hệ thống giải đáp nhân giải quyết yêu cầu cắt khẩn cấp, khiếu nại của khách hàng phục vụ 24h/7 và miễn cước cho thuê bao Vinaphone và VNPT.
Tổng đài 18001091 còn tư vấn các thủ tục thương mại bao gồm: hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, thay đổi thông tin của thuê bao, chuyển chủ quyền thuê bao, tạm khóa và nối lại thông tin của thuê bao).
4. Đường dây nóng – hotline cskh Vinaphone:
- Hỗ trợ tới khách hàng Vinaphone về nhu cầu thông tin mới nhất và giải đáp thắc mắc về dịch vụ, chất lượng của mạng internet, chất lượng của dịch vụ vinaphone, giải quyết những khiếu nại của khách hàng, đại lý bán hàng của Vinaphone và đội bán hàng lưu động của Vinaphone.
Các hotline chính thức:
+ Miền Bắc – 0912.481111
+ Miền Nam – 0918.681111
+ Miền Trung – 0914.181111
Mỗi khi cần giải đáp các vấn đề liên quan tới mạng di động, các dịch vụ do Vinaphone cung cấp, khách hàng chỉ cầ nhớ các số tổng đài chăm sóc khách hàng Vinaphone để được giải quyết theo yêu cầu một cách sớm nhất.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét